Anmelden und Ihr Passwort

Anmelden

Gehen Sie zur Anmeldeseite Ihres Vereins und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Schreibt Ihr Verein die Zwei-Faktor-Authentifizierung vor (oder haben Sie sie selbst eingeschaltet), fragt die App nach dem Passwort auch nach einem Code aus Ihrer Authenticator-App oder nach einem Wiederherstellungscode. Mehr dazu lesen Sie unter Profil und Sicherheit.

Sie können sich nicht anmelden? Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Konto bereits freigegeben wurde – siehe Ein Konto erstellen.

Sie sehen immer wieder die Meldung „E-Mail-Adresse oder Passwort falsch“, obwohl Sie sicher sind, dass Ihr Passwort stimmt? Nach 8 fehlgeschlagenen Versuchen wird Ihr Konto vorübergehend für 15 Minuten gesperrt. Aus Sicherheitsgründen zeigt die App dann bewusst dieselbe Meldung wie bei einem falschen Passwort. Warten Sie 15 Minuten und versuchen Sie es erneut, oder nutzen Sie in der Zwischenzeit Passwort vergessen.

Passwort vergessen

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Klicken Sie darauf und wählen Sie ein neues Passwort.

Es wird nie ein vorläufiges Passwort verschickt – Sie legen Ihr neues Passwort immer selbst über den Link in der E-Mail fest. Keine E-Mail erhalten? Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach oder bitten Sie Ihren Vereinsadministrator, Ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen.

Passwort ändern

1. Gehen Sie zu Profil (unten rechts im Menü).
2. Scrollen Sie zur Karte Passwort ändern.
3. Geben Sie Ihr aktuelles und Ihr neues Passwort ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Ihr neues Passwort muss dieselben Regeln erfüllen wie bei der Registrierung: mindestens 6 Zeichen, mit einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Ziffer und einem Sonderzeichen. Stimmt etwas nicht, sehen Sie die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten, bitte überprüfen Sie Ihr Passwort.“